Refund policy
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, e-mail) a:
support@ogigishandmade.com
Something pink di Rosa ke zhou via del ciclamino 4 Rimini (RN) 47924 Italia
Effetti del recesso: In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, se l'ordine non'è ancora stato evaso, altrimenti le spese di spedizione saranno a carico del richiedente, in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
La nostra politica di restituzione/cambio implica il rispetto di determinate condizioni:
-Il prodotto deve essere integro e non utilizzato, con tutti gli imballaggi e le etichette originali.
-Non è possibile effettuare il reso di articoli personalizzati.
-Le spese di spedizione sono a carico del cliente una volta che l'ordine è stato evaso ed consegnato.
-Indicare il recesso con il proprio numero d’ordine in oggetto per facilitare il processo.
La restituzione degli articoli a Ogigi's® handmade, deve avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la richiesta di recesso. Il termine è rispettato se i beni sono stati spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per sicurezza, conserva sempre la ricevuta di avvenuta spedizione.
DIRITTO DI RECESSO:
Nel caso di Reso per Recesso, i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente finale. Il reso sarà sotto la responsabilità del cliente finale finché la scatola non verrà consegnata presso il nostro magazzino.
RIMBORSO
Il reso sarà gestito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Le tempistiche possono subire variazioni a causa di ritardi nei trasporti nel caso di festività o cause di forza maggiore, ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. Ci riserviamo di procedere al rimborso dell'articolo solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi o per verificare , nel caso in cui il prodotto fosse stato reso per difetto, l'effettiva non conformità dichiarata dal cliente finale .Tutti i pagamenti effettuati a fronte degli articoli resi saranno rimborsati, comprensivi dei costi di consegna qualora l’acquirente decida di utilizzare il corriere proposto dal Venditore. L’erogazione del rimborso richiede indicativamente 14 giorni a partire dal controllo dell’articolo effettuato. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito o paypal) o tramite bonifico bancario, salvo una differente richiesta del cliente; in tale caso saranno a carico del cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto.